Praça de Atendimento da Subprefeitura Ermelino Matarazzo recebe a Certificação da NBR ISO 9001: 2008



A Praça de Atendimento da Subprefeitura Ermelino Matarazzo é a segunda entre as 31 subprefeituras a receber a Certificação da Qualidade NBR ISO 9001: 2008, cumprindo a meta 208 do Plano de Metas da Agenda 2012 da Prefeitura da Cidade de São Paulo.

A certificação foi conquistada após auditorias realizadas na Alta Direção (Subprefeito e Chefe de Gabinete), Praça de Atendimento, Gestão de Qualidade, Recursos Humanos, Compras e Manutenção de Equipamentos de Informática e Telefonia.

As auditorias foram realizadas pela Fundação Vanzolini, instituição privada, sem fins lucrativos, criada, mantida e gerida pelos professores do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. 

A norma NBR ISO 9001:2008 padroniza os procedimentos de trabalho objetivando a melhoria do sistema de gestão da qualidade.